2025年度全國農(nóng)文旅融合發(fā)展情況綜合報告
01摘要 2025 年全國農(nóng)文旅融合的熱度正在鄉(xiāng)村的每一片土地上持續(xù)升溫。文化和旅游部數(shù)據(jù)中心的測算結(jié)果顯示...
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西行問道
新疆旅游靠什么留住游客？
來源：石榴云/新疆日報 / 作者：張磊 / 日期：2026-03-16 / 瀏覽：94 次
近年來，旅游熱度持續(xù)攀升，接待游客人次與消費規(guī)模屢創(chuàng)新高，如何實現(xiàn)從“賣風(fēng)景”到“賣體驗”、“賣門票”到“賣文化”、“賣資源”到“賣服務(wù)”的全面轉(zhuǎn)型升級是我們面臨的一個難題。
游客在賽里木湖景區(qū)游玩（資料圖片）。孫明亮攝
過去不少景區(qū)習(xí)慣于守著風(fēng)景賣門票，讓游客進(jìn)去轉(zhuǎn)一圈，跟景區(qū)里的牌匾合個影，就算打卡來過了。但當(dāng)下的游客早已不再滿足“上車睡覺、下車拍照”，隨著出行經(jīng)驗日益豐富、眼界更加開闊，他們更希望深度感受當(dāng)?shù)氐奈幕攘?，體驗不一樣的生活，期盼能遇到更多好玩好看且獨一無二的旅游場景。他們可能為了一頓地道美食專程前往，為了一場演出橫跨上千公里，為了一條徒步路線反復(fù)抵達(dá)，甚至只為一段愜意的午后時光而再次到來，也愿意為這樣的優(yōu)質(zhì)體驗買單。
游客需求發(fā)生變化，倒逼著景區(qū)做出改變。天山天池的探索頗具代表性。曾經(jīng)游客來了只能看湖打卡，景區(qū)收入單薄，雙方都意猶未盡。2024年，該景區(qū)新增各類特色體驗項目，出臺“一票兩日游”政策，引導(dǎo)游客延長停留時間。游客一旦留下來，帶來的收益非?？捎^。僅今年春節(jié)假期，該景區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)收入同比增長51%。
游客留下來，如何讓他們這段時間過得充實且愿意消費？就需要從“有風(fēng)景”向“有內(nèi)容”轉(zhuǎn)變。刀郎部落景區(qū)邀請非遺代表性傳承人駐場展演，增設(shè)沉浸式體驗項目，推出打卡集章等互動活動，讓游客從看熱鬧變成“入戲人”；澤普金湖楊景區(qū)新設(shè)玻璃棧道、觀光小火車等互動項目，用場景創(chuàng)新延長游客游覽時長。游客玩得開心，景區(qū)收入增長，兩地均實現(xiàn)接待量與綜合收入大幅提升。這些案例表明優(yōu)質(zhì)業(yè)態(tài)、特色場景、情感共鳴，才是留下游客、激活消費的核心支撐。
當(dāng)然，推動新疆旅游向“留量”轉(zhuǎn)型需久久為功。部分景區(qū)仍存在業(yè)態(tài)同質(zhì)化、體驗淺層化問題，沒能真正抓住游客的心，制約著“留量”轉(zhuǎn)型步伐。這就需要我們始終以游客需求為導(dǎo)向，不斷豐富業(yè)態(tài)、提升服務(wù)，推動景區(qū)同非遺、文體等多業(yè)態(tài)深度融合，打造更多有特色、有溫度、可傳播的旅游產(chǎn)品；持續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施與配套服務(wù)，讓游客安心來、舒心住、開心玩；更要用心培育特色旅游IP，讓每位游客都能找到“留下來”的理由。
澤普縣金湖楊國家森林公園風(fēng)光（資料圖片）。來源：澤普縣融媒體中心
《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》明確提出：“推進(jìn)旅游強(qiáng)國建設(shè)，豐富高品質(zhì)旅游產(chǎn)品供給，提高旅游服務(wù)質(zhì)量”。這為新疆旅游業(yè)轉(zhuǎn)型提供了政策指引。
新疆有著獨特且優(yōu)質(zhì)的自然人文風(fēng)光，是吸引流量的天然底氣，但真正留住游客的，永遠(yuǎn)是超越期待的體驗與有溫度的服務(wù)。只有讓游客在深度體驗中感受新疆溫度，在放心消費中留下長久記憶，方能實現(xiàn)更高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展，書寫文旅融合的新篇章。
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